Política de cambios y devoluciones
En Cali Kids, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, te ofrecemos las siguientes condiciones:
POLITICA DE CAMBIOS
Tienes hasta 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar un cambio. Pasado el tiempo transcurrido será responsabilidad del cliente y no habrá derecho a cualquier tipo de cambio o devolución.
El producto debe estar en perfectas condiciones: sin uso, con etiquetas originales y empaque completo.
No se aceptan cambios ni devolución en productos que estén bajo régimen de promoción y/o oferta.
El cliente asume el costo del envío, salvo error en el pedido por parte de Cali Kids.
REQUISITOS
Presentar comprobante de compra/ Presentar DNI
El producto debe encontrarse sin uso, sin alteraciones ni lavado
El producto debe estar en perfectas condiciones y contar con las etiquetas que tenían al momento de la compra (de ser necesario mandar foto y/o video del producto por completo para la verificación antes de culminar el proceso de cambio)
Encontrarse dentro de los 7 días calendario de la compra.
El producto debe estar en perfectas condiciones: sin uso, con etiquetas originales y empaque completo.
No se aceptan cambios ni devolución en productos que estén bajo régimen de promoción y/o oferta.
El cliente asume el costo del envío, salvo error en el pedido por parte de Cali Kids.
POLITICA DE DEVOLUCIONES
Los pedidos procesados y entregados no son admitidos para devolución de dinero, no hay devolución de prendas, solo se aceptan cambios de prendas en la cual el cliente pueda reemplazar el producto adquirido por otra, siempre y cuando no supere el monto de dinero del producto adquirido. En caso la cantidad de dinero sea superior o inferior por el cambio de producto, ponerse en contacto con el área de atención al cliente para su próxima solución.
OBSERVACIONES
Si el cliente no logra encontrar una talla, modelo o color de la prenda seleccionada, se le otorgará una nota de crédito que será valida por 2 meses para poder hacer uso de dicha nota de crédito, posterior a ese tiempo queda completamente nula la nota de crédito bajo responsabilidad del usuario.
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